Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 4 червня 2026 року

Цей Договір є публічною офертою (пропозицією) Фізичної особи-підприємця Славко Антона Владиславовича (надалі — «Виконавець») будь-якій фізичній особі (надалі — «Користувач»), яка приймає умови цього Договору, зареєструвавшись або скориставшись будь-якими послугами на веб-сайті платформи FriendlyMentor.

1. Визначення термінів

• Платформа (Сервіс) — онлайн-платформа FriendlyMentor, що розміщена в мережі Інтернет.
• Користувач — будь-яка фізична особа, яка зареєструвалась або використовує Сервіс (включаючи Репетиторів та Учнів).
• Репетитор (Ментор) — Користувач, який зареєструвався на Платформі з метою пропонування своїх освітніх послуг.
• Учень — Користувач, який зареєструвався або залишив заявку на Платформі з метою пошуку Репетитора.
• Заявка (Лід) — запит Учня на пошук репетитора з певного предмету з описом вимог та контактними даними.
• Відкриття контактів — послуга надання Репетитору доступу до прямих контактних даних Учня (номер телефону, Telegram тощо) для подальшого зв'язку.
• Статус «ТОП» — додаткова послуга пріоритетного розміщення анкети Репетитора в каталозі.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Користувачам доступ до функціоналу Платформи для розміщення інформації про послуги репетиторів, пошуку викладачів, створення заявок та обміну контактними даними.

ВАЖЛИВО: Платформа виступає виключно як інформаційний посередник. Виконавець не є стороною у відносинах між Репетитором та Учнем, не здійснює працевлаштування репетиторів, не надає послуги безпосереднього навчання, не гарантує якість занять та не несе відповідальності за розрахунки між Користувачами.

3. Реєстрація, верифікація та безпека

3.1. Для отримання доступу до повного функціоналу Платформи Користувач повинен пройти процедуру реєстрації та вказати точні дані про себе.

3.2. Для активації акаунту Репетитора та отримання доступу до заявок учнів Репетитор зобов'язаний пройти верифікацію номера телефону через авторизований Telegram-бот Платформи. Це необхідно для підтвердження достовірності контактної інформації та запобігання шахрайству.

4. Фінансові умови та порядок оплати

4.1. Для Учнів використання Платформи (пошук репетиторів, залишення заявок) є 100% безкоштовним. Платформа не стягує жодних комісій за підбір викладачів чи проведених уроків.

4.2. Для Репетиторів діє прозора модель оплати за отримання контактів учнів (Pay-per-Lead) або придбання статусу просування:

• Оплата за відкриття контактів: Репетитор сплачує суму, що розраховується як 40% від його годинної ставки за заняття (але не менше 120 грн), за доступ до контактних даних Учня в конкретній заявці. Після відкриття контактів усі подальші заняття та оплати відбуваються напряму без участі Платформи.
• Статус «ТОП»: Репетитор може сплатити 399 грн для підняття анкети у каталозі терміном на 30 календарних днів, виділення її короною 👑 та отримання +3 безкоштовних лімітів на відкриття контактів учнів. Зверніть увагу: невикористані безкоштовні ліміти (+3), надані разом із статусом «ТОП», анулюються після закінчення 30-денного терміну дії статусу, не зберігаються та не накопичуються.

4.3. Оплата послуг здійснюється Користувачем за допомогою платіжних систем, інтегрованих на Платформі. Дані картки захищені та шифруються за міжнародними стандартами безпеки PCI DSS.

5. Умови повернення коштів

5.1. Послуги з надання доступу до контактів або активації статусу «ТОП» вважаються наданими в повному обсязі в момент фактичного відкриття контактних даних на екрані або активації відповідного статусу в системі.

5.2. Повернення сплачених коштів не здійснюється, окрім випадків технічних збоїв у роботі Платформи, за яких послуга не була фактично активована з вини Виконавця. У разі виникнення технічних проблем Користувач може звернутися до служби підтримки Платформи.

5.3. Сплата за відкриття контактів конкретного Учня є остаточною та поверненню не підлягає. Виконавець не повертає кошти та не компенсує ліміти у випадку, якщо Учень після відкриття його контактів відмовився від занять, не виходить на зв'язок, або з будь-яких інших причин співпраця між Учнем та Репетитором не відбулася.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Платформа надається за принципом «як є» (as is). Виконавець не гарантує постійну безперебійну роботу Сервісу, а также те, що Репетитор обов'язково отримає замовлення після відкриття контактів.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки Користувачів, пов'язані з проведенням уроків, невиплатою коштів Учнем Репетитору, недостовірністю анкетних даних або будь-якими конфліктними ситуаціями між сторонами.

7. Зміна умов Договору

7.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору без попереднього індивідуального повідомлення Користувачів. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції Договору на Платформі.

7.2. Користувач зобов'язаний самостійно відстежувати зміни в Договорі. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає повну згоду Користувача з оновленими умовами.

8. Персональні дані

8.1. Реєструючись на Платформі, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних (імені, прізвища, фото, номера телефону, пошти тощо) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою забезпечення функціонування Сервісу.

9. Реквізити Виконавця